¿Quién salva al DVD?

La gente compra menos DVD de películas. Uno puede verlo nada más acercarse a las secciones dedicadas al tema en cualquier comercio. Donde antes había lineales y lineales de títulos, montones de copias de los estrenos, ahora quedan menos de la mitad. En una investigación poco representativa, ayer me pasaba con mi hijo a comprar en una tienda cerca de casa, que apenas un año atrás tenía cuatro veces más espacio dedicado al tema. Al regresar a casa y leer algunas cosas atrasadas, me tropezaba de nuevo con este artículo breve en The Economist, reflexionando sobre la evolución de las ventas en Estados Unidos. La caída por supuesto se debe a cambios de hábitos de consumo, como siempre. En este caso la crisis y el éxito de servicios como Netflix, de los que hemos hablado en otras ocasiones. Incluso el gigante Blockbuster ha cambiado su modelo de negocio para poder sobrevivir a este nuevo gigante de las recomendaciones.

Hablemos un poco de Netflix. Su modelo está preparado para sobrevivir al video bajo demanda: lo que importa no es la disponibilidad de títulos, Netflix ya juega a ese juego, sino ser capaz de ayudar a escoger al cliente. Ya sabes, cuantas más opciones tienes, más complicado seleccionar una. Si te lo dan "medio hecho", es más facil. De hecho creo que este va a ser uno de los grandes problemas de las distribuidoras: encontrar formas en las que canalizar su catalogo para que sea rentable. Los únicos que lo han podido hacer hasta ahora son iTunes y Netflix, y tímidamente Amazon. Todos son muy buenos ayudando a la gente a descubrir contenidos nuevos que les gustarán.

Mientras la gente siga comprando DVD's la cosa no estará mal. Cuando lo dejen y se pasen al todo digital, veremos quien ha construido las capacidades para sobrevivir.

Sistema operativo para Google

Publicado anteriormente en Digital Convergence@ie

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Por fin se ha anunciado. Google va a lanzar un sistema operativo. Y además con el mismo nombre de su navegador web, reforzando el mensaje de que se trata de un SO para la red. El momento en que llega es, como siempre, interesante. Windows 7 se anuncia después de verano, como la tabla de salvación para Microsoft. Y mientras Chrome OS empieza ya a tener vida para los desarrolladores y está concebido para ser lanzado en netbooks a mediados de 2001. Pero todo esto está ya en la nota de prensa de Google. Perdón, me he equivocado, es un post de su blog de desarrolladores. Bueno... es lo mismo en realidad. Enrique también ha dejado su opinión, en la línea de las prestaciones y la concepción de los netbooks+conectividad.

Lo interesante del tema es que pone un ladrillo más en la estrategia de plataforma que está siguiendo Google para los distintos puntos de acceso a sus servicios. Y con la filosofía de simplicidad, puede cambiar el juego en este tipo de cacharros. Sea cual sea la evolución de los netbooks, está claro que se abre otra carrera tecnológica basada en funcionalidad y usabilidad más que en bondades técnicas. Y recordemos que en la que se está librando ahora en móviles parece que Apple es ganadora y Google todavía no termina de ganar tracción.

Lo divertido del tema es que todo el mundo está trabajando para ser los que gestionan la capa de los cacharros más cercana al cliente y a sus emociones (su contacto con las aplicaciones), para intentar llevarse en el camino algo de los casi obscenos ingresos publicitarios que está amasando Google y que no dejan de crecer a pesar de la crisis.

En cuanto esté disponible más información y algún tipo de beta habrá que probarlo, claro... seguro que marca tendencia. Y a ver cómo de distitinto es de lo que hace Apple.

Google y sus servicios en Africa

Google no solo hace sistemas operativos nuevos. He visto en su blog oficial un proyecto que representa bien el espíritu de la empresa: servicios para países en desarrollo y con altos niveles de pobreza, que al tiempo que son útiles para empezar a hacer negocio en esos entornos, también permiten ayudarles en su desarrollo.

El proyecto es interesante porque intenta acercar el concepto de búsqueda a aquellos que no han tenido todavía una experiencia con internet. Lo consiguen con mensajes SMS y expertos "de carne y hueso" que responden a las preguntas. Poca cosa por ahora, pero con un cambio muy importante sobre el panorama anterior -no tenemos nada de nada. Uno de los temas interesantes para los próximos años es cómo se puede hacer rentable el despliegue de redes en estas zonas más pobres, que realmente cambian la forma en que se puede sobrevivir y mejorar, en todos los ámbitos que uno se pueda imaginar. Desde la salud hasta el precio al que se pueden vender las cosechas.

Como siempre Google es capaz de aunar beneficios para la sociedad con interés económico. Seguramente una de las tendencias hacia el futuro que va a entrar en más empresas (esperemos).

En unas semanas tendré la oportunidad de pasar tiempo en Ciudad del Cabo discutiendo con gente de la industria sobre el futuro de la movilidad en la región. Seguro que será una experiencia muy interesante, en un contexto de ingresos y servicios muy distinto al que estamos acostumbrados en Europa.

San Francisco (...flowers in your hat)

La canción, de finales de los sesenta, es uno de los símbolos de lo que era la ciudad en la época. Libertad, y "buen rollito" por todas partes. Cada vez que estoy por aquí me fascina la integración de la cultura popular americana en el resto del mundo. Conocemos mejor estas calles que muchas de las ciudades que estan a nuestro alrededor. Uno se pasea por chinatown, union square, embarcadero... y vienen a la cabeza personajes, películas, imagenes familares.

Además está Silicon Valley, y toda la riqueza que se genera para la zona (Bay Area). Este año sin embargo, parece que el tradicional gran número de homeless (buen tiempo, mucha pasta, ya se sabe) ha aumentado. Se me han acercado varios en un día que llevo aquí. Demasiados para la media de otros años.  Mañana toca recorrer la 101 hacia San José. Dicen que el tráfico ha disminuido, perfecto indicador para la crisis. Ya contaré. Si tardamos menos de una hora, es que la cosa está fatal. En todo caso las rebajas de Memorial Day de este año están siendo alucinantes. Parece España. 

Ahora toca paseo matutino. Seguiré contando lo que se me ocurra, que para eso sirve este rollo de los blogs, no?

Fenómenos globales y la nueva tele

Ya la conocemos todos. Susan Boyle (si, lo se, ya he escrito sobre ella aquí) es el nuevo fenómeno global. Creada por la tele, como muchos otros. Pero convertida en estrella global gracias a Youtube y los millones y millones de visionados de su primera actuación en el concurso Britain's Got Talent.

En un momento en que la televisión está luchando por encontrar su lugar en las mentes (la atención, los minutos) de las generaciones más jóvenes, es importante analizar cómo se están creando y difundiendo los éxitos. Sobre todo teniendo en cuenta que en medio del proceso también está una brutal caída de los ingresos publicitarios. La mayoría de ellos están impulsados por la forma en que se comparte información y contenidos en internet. Los fenómenos que terminan saliendo en el telediario cada vez son más similares a los que aparecen en los blogs, tienen más visitas en Youtube o similares, y... son por supuesto contenido profesional, no tanto aficionado.

Entonces, parece que la tendencia no es necesariamente que los contenidos aficionados sustituyen en minutos a los contendios profesionales, sino que la forma de hacer "word-of-mouth" ha cambiado, y en lugar de producirse en la oficina o en el parque al día siguiente, se produce en tiempo real en internet. Y el problema es que pocos están sabiendo utilizar el tiempo real para producir impacto. En España por supuesto todas las teles estan "haciendo cosas" en Internet, pero se hace necesaria una doble vía de comunicación. Sobre todo en la dirección de permitir que el contenido de gran calidad que televisiones y productoras saben hacer mejor que nadie, se vea enriquecido por los clientes-fans. Difiicil, pero otros lo han hecho ya.

Estos días estaré en San Francisco, y por supuesto una de las cosas que he hecho aquí es probar Hulu, y Dr. House claro. No solo es "muy interesante", sino que es una receta fantástica para permitir, de forma fácil, que los fans lo sigan siendo cuando quieran y, al tiempo, generar ingresos. A diferencia de otros modelos que podemos ver en Europa, éste lo hace fácil y de una fantástica calidad.

Si que existe la aplicación que haga rentable un mayor ancho de banda. Se llama contenido. A ver si entre todos los jugadores se ponen a trabajar para conseguirlo. Aunque medidas como la sorpresa de la publicidad en la televisión pública y el canon para las operadoras no ayudan nada a estabilizar el sector. Si hay dinero a corto plazo, pero no es seguro que el efecto sea positivo a largo plazo. Y está haciendo un ruido en este momento que probablemente no sea lo que el sistema necesita. Una transición hacia un modelo mixto, negociado y anunciado con tiempo, podría haber sido una solución mejor.

Pero siempre nos quedará Susan Boyle, para enseñarnos que las formulas creativas tienen premio. Y que el público es sensible a contenido innovador y bien pensado y ejecutado. ¿Alguien sabe quién será el ganador del concurso en el que ella participa? Pues eso, final cantado, millones de espectadores, en TV y online, magníficos ingresos.

La revolución de la tele

El 2009 seguramente será recordado en España como el año del cambio en el sector audiovisual. Seguro que se olvidará pronto vista la memoria histórica que gastamos ultimamente. Pero el caso es que los cambios van a ser extremadamente importantes. Y lo malo es que no está claro que sean lo mejor para el mercado. Es decir, que los motivos para el cambio no parecen del todo limpios en todos los ámbitos, al menos en uno de sus puntos importantes, la reconfiguración del papel de la tele pública. Habrá que ver si de nuevo algunas cadenas o grupos empresariales son beneficiados especialmente con medidas paralelas. Véase televisión de pago en TDT y los grupos en los que todos estais pensando si habeis llegado hasta aquí. Al final lo que cuenta es que el sector se reorganiza y hace falta explorar nuevos sistemas para capturar la atención de los clientes y maximizar los ingresos. Y por favor, a ver si superamos los call tv y demás y buscamos soluciones más elegantes.

Hay también otra parte interesante del cambio, y es la especulación sobre el posible impacto de la reconfiguración de la oferta de "minutos" o inventario en TV y las inversiones en nuevos medios que harán en el futuro próximo los anunciantes. Si uno es pesimista, pues no mucho, porque la bajada de precios se verá compensada por la reducción del inventario global y ya está. Lo comido por lo servido. La otra versión es que esto va a ser malo, muy malo: presupuestos menguantes, directores de márketing conservadores y poco informados en nuevos medios... vamos, que esto no se mueve y se retrasa el cambio necesario en el sector español durante unos años.

... me voy a seguir leyendo que dicen los guruses de esto...

Poder en las organizaciones frente a control y colaboración

Esto ya tiene más años que... (inserte su comparación favorita), pero volvemos a hablar de poder - control en las organizaciones, cuando estaba con el doctorado en boston ya me tuve que leer unas cuantas pilas de papers sobre el tema, y ahora me lo pinden para algunas de las cosas que estamos haciendo en formación ejecutiva, relacionado con el cambio de expectativas en los negocios (digital-y-tal) y de las mismas expectativas de los trabajadores jóvenes, que esperan más colaboración y menos mandar. Estos sí que se van a llevar una buena sorpresa cuando entren en una multinacional. Y si es una PYME pues casi peor -las generalizaciones, ya sabemos todos, son malas, pero es lo que hay.
¿Qué nos queda a los que queremos hacer cosas distintas? O nos volvemos a leer todo lo que escribían sobre esto (todavía me acuerdo de Pfeffer y Salancick, uff, ya hace tiempo), o intentamos aprender de lo que viene. Colaborar y hacer que la gente trabaje en equipo. Y al tiempo olvidarnos un poco de lo que nos ha traído hasta aquí. Que por cierto casi seguro no nos va a llevar al éxito en la siguiente ronda. A correr que están repartiendo las cartas y nos podemos quedar fuera.

Buscando modelos de innovación que funcionen

Recetas. Es lo que todo el mundo quiere. No solo en la cocina, que está bien. Lo que no está tan bien es que la gente busque recetas hasta en la forma de hacer y evolucionar organizaciones de personas. ¿Por favor, como fabrico dos raciones de innovación? Pero con mucha creatividad, oiga. Y además que me sirva para este roto y este descosido. Lo malo del tema es que las recetas, en este entorno, son poco funcionales. Se puede uno acoger a formas de estructurar el trabajo, el acercamiento a los problemas, la forma en que los grupos de personas interactúan y se ponen reglas. Y a veces uno se queda cerca.

Donde más fallamos es en las reglas. A ver si me explico - y ojo que ya se que a muchos os va a resultar obvio, pero es que estoy afectado hoy. Ponemos en los planes estratégicos que queremos ser innovadores. Lo decimos bien alto en todos los foros. Ahora queda lo dificil. ¿Por qué se paga/asciende/ dapalmaditaenlaespalda a la gente? En la mayoría de los casos no hay relacón entre estos conceptos. Me temo que en la mayoría de las ocasiones de lo que se trata al final es de mantener una situación cómoda. Esto de aprender y olvidar que ya he comentado en otras ocasiones. Y es que en los discursos se emplea mucho tiempo en hablar de todo lo que hay que aprender para crear los negocios del futuro. Y en los comités el tiempo se va en hablar de los que hay que olvidar porque a pesar de ser lo que produce resultados hoy, será lo que nos condene mañana.

En el entorno sobre el que escribimos en este blog es normal hablar de todas las cosas maravillosas que la tecnología puede hacer por la sociedad y los negocios. Pero al final falta que las ideas se pongan en marcha en las organizaciones. Y en determinados entornos sociales y culturales emprender es más complejo de lo que debería. No solo el miedo a perder lo que has apostado. También a ser asociado con fracaso. Y en las grandes corporaciones más.

Se hace necesario un cambio de modelo. Las recetas claramente no funcionan. Hay que hacer magia culinaria cada vez que intentamos acercarnos a lo nuevo -concepto, cliente, mercado, producto... Y para ello hay que tolerar fallos, y poner las reglas en el sistema que ayuden. Y no LAS REGLAS, sino otras, en minúscula, que tomen en consideración a las personas y a los grupos. Que se mueven y también quieren no cambiar en algunos aspectos. Ese sí es un buen camino para buscar modelos de innovación que funcionen. Hacer que la gente se sienta segura tomando riesgos.

Esa es mi receta. Por supuesto con ramita de perejil.

Wimax - LTE, Nokia toma posiciones

En la definición de cuales serán los medios de acceso preferidos a banda ancha móvil para el futuro, dos de los estándares en competencia son Wimax y LTE. Nokia, que en principio está presente en ambos desarrollos, parece definirse cada vez más y hoy en el Financial Times se descuelgan con declaraciones directas, en una presentación en San Francisco, sobre su apuesta: LTE será el claro ganador en 2015, dado que Wimax no está teniendo despliegues en casi ningún sitio, afirman.

El tema aquí está en que otro de los gigantes de la industria que ha ayudado a establecer algunos de los estándares que hoy están en el centro de la convergencia -Intel- apuesta fuerte por Wimax y afirma que unos 100 modelos de PC llevarán capacidades para utilizarlo ya el año que viene. Lo que se ha dicho tradicionalmente es que wimax puede ser una tecnología adecuada para despliegues en áreas con bajas concentraciones de población y en aquellas que carezcan de infraestructuras anteriores... pero también dependerá del grado de madurez y aceptación que tenga. En todo caso está claro que en movilidad estamos en la batalla de las infraestructuras para la próxima generación de red. Como decía Miguel hace unos días, ahora queda buscar, al menos para las operadoras, los ingresos suficientes para hacerlas rentables (y no volver a convertirse simplemente en los que proporcionan el ancho de banda).

Recordemos el papel de Nokia como proveedor de infraestructura de redes para las telco, en un mercado donde no quedan muchos jugadores. Quizás lo único que están haciendo es poner voz a lo que afirman sus clientes, que están apostando en masa por LTE en sus planes de futuro. La buena noticia es que si en verdad, como se afirma en el artículo, los despliegues se están acelerando, tendremos unas velocidades difíciles de creer en movilidad a la vuelta de la esquina. Ahora solo falta saber para qué podemos necesitarlas. Seguro que el mercado se encargará de guiarnos en este tema. Y de paso ayudaremos a crear/mantener a los gigantes de las comunicaciones de los siguientes diez años.

La confusión de Cloud Computing

A veces por coincidencias se da uno cuenta de lo que tiene cerca y no se había percatado. Lo del cloud computing está claro que no es promesa sino realidad, pero hoy he tenido una de estas experiencias reveladoras sobre lo confuso que le resulta al personal entender estos términos. Me había pasado a saludar a Carlos Domingo a una conferencia que organizaba hoy Enter sobre Cloud Computing, y, ya puestos, me he quedado a ver su charla. La charla, como siempre entretenida y con gran contenido, iba al final dirigida a clarificar conceptos. Y aun con un grupo de gente en la sala que se supone entendía del tema, el impacto ha sido importante, porque la confusión también lo és. Tener que diferenciar a estas alturas modos de provisión de servicios en red de las distintas capas que uno puede ponerle a las infraestructuras para hacer un delivery de servicios de TI más baratos... pues como que parece ya viejo. Carlos es bueno contando historias, pero aún así es chocante que a estas alturas sea necesario contar esta historia otra vez.

Sin embargo si uno reflexiona un poco, esto sigue perfectamente la estructura de los cambios que se producen en un mercado que está siendo "cambiado" por una innovación disruptiva que lleva años en gestación. Las tecnologías no son nuevas, solo han necesitado un tiempo para madurar y hacerse suficientemente económicas. Y están cambiando la base de lo que muchos han hecho (y vendido) hasta ahora. En este momento de madurez -aunque todavía falta mucho- entran en guerra muchos más jugadores. Por supuesto Carlos, en nombre de Telefonica, no va a decir que ellos quieren ser grandes jugadores en estos temas, pero apuesto a que veremos a empresas de este sector (telco) haciendo movimientos importantes en este área. Al fin y al cabo, pocos ingredientes les faltan para tener todo lo que hace falta para hacer el delivery de estos servicios...Supongo que al final esto encaja con lo que estamos hablando últimamente de la fuente de ingresos del futuro de las telco. Ahí va una que puede cuajar, seguramente no sola, pero si en buena compañía.

Zara resiste, por ahora, la crisis

Lo cierto es que habría que hablar de Inditex y no de Zara, y que lo que ha conseguido es convencer, en su presentación de resultados de esta semana, de que realmente su capacidad para adaptarse a las necesidades de moda y ritmos de venta de cada lugar funciona. También cuando hay poco dinero que gastar. Las ventas por espacio de tiempo equivalente se han mantenido en 2008, a pesar de que el último trimestre ha visto para la mayoría de los sectores caídas en ventas superiores al 30 o 40% con respecto a 2007. Incluso se han permitido hacerlo mejor que las expectativas.

El secreto es el de siempre. Una buena ejecución de un modelo de negocio simple de conceptualizar, pero extremadamente complejo de llevar a cabo. El reto para 2009 y 2010, años donde hay consenso de que en el mercado español los tiempos serán realmente difíciles, es cómo gestionar el crecimiento -más de 400 tiendas al año- y seleccionar bien los mercados que primero volverán a aumentar sus gastos en moda.

Como he comentado en otras ocasiones, el papel de la gestión de la información en su cadena logística es clave. Ha utilizado conceptos de otros sectores, muy relacionados con la producción casi de personalización masiva de productos, donde en lugar de pensar en clientes únicos para esta personalización, el concepto de trabajo se centra en las tiendas. En cada una de ellas, casi como un mercado distinto. Siempre me fascina como en un mismo día, en una misma ciudad, dos tiendas de Zara pueden ser tan distintas -en cuanto a las prendas que cada una vende, y cómo se adapta al tipo de compradores de cada zona.

Será interesante ver cómo alguno de los gigantes se enfrentan a una dura recesión después de una historia de empresa que se ha desarrollado a la sombra de un período de crecimiento sostenido de la economía. Zara será uno. Google otro. Apuesto porque ambos ganarán.

Everybody wants to be like twitter...

This post has been published in the Digital Convergence blog of IE Business School.

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This week seems that all the internet heavyweights, from Google to Facebook, have twitter in their minds. From Mr. Schmidt saying that the service is a poor man's email, to facebook adding capabilities to "follow" celebrities... seems that everybody loves twitter. The only problem is that the real one is not yet close to making any money out of the service, while others just add the same features and keep the cash flowing.

Again high hopes of being bought by someone or just burn all the money they have to serve the enthusiasts that keep posting and posting updates to their lives... the digital, shared, public ones.

En busca de un nuevo modelo de consumo para el contenido de calidad

Leyendo las noticias del día me llama la atención un nuevo artículo sobre el tema de modelos de consumo de contenidos de calidad (la "nueva televisión") que aparece en BusinessWeek. Basicamente, con la excusa de una nueva compañía Zillion TV se recorre brevemente la cada vez más amplia oferta de contenidos bajo demanda y de pago que esta invadiendo USA, al tiempo que el consumo de horas de televisión tradicional sigue bajando.

Zillion TV ofrecerá contenidos de 20th Century Fox, NBC Universal, Walt Disney, Sony Pictures, y Warner Brothers, y que además tendrá una set-top-box al estilo de la que ya ofrece Netflix (de la que ya hemos hablado aquí y aqui). Se une así a otras ofertas de éxito como Hulu, o las ofertas de Amazon y Netflix.

Todas ellas son un éxito y anuncian un camino, al estilo del que ha abierto iTunes, de consumo de contenidos digitales en formas alternativas, que hacen frente a los problemas de una industria que ha tenido problemas para aprender a explotar las posibilidades que la distribución digital le ofrece y que se ha centrado hasta hace poco en buscar culpables y no soluciones.

Uno de los aspectos interesantes de estos modelos será de nuevo buscar las razones para ganar de unos y otros. Al final tendremos casi los mismos contenidos, como siempre, en un número importante de plataformas, y éstas van a competir entre si para captar nuestra atención (y nuestros euros), intentando construir ofertas que por su facilidad de uso, capacidad para descubrirnos nuevos contenidos, fiabilidad o conexión con otros servicios nos seduzcan más que las demás. Las nuevas ofertas nacen "solas", sin mas productos complementarios que el ser pioneros y tener buenos acuerdos de contenidos. ¿Serán capaces las marcas más reconocidas de contenidos (TV, Productoras) de convencernos de que son el sitio al que ir? ¿Se conformarán con los derechos a percibir de las distintas plataformas? ¿Podrán las operadoras de telecomunicaciones reaccionar y ofrecernos un "plus" gracias a toda la información que tienen de nosotros? Ya, ya, lo fácil es hacer las preguntas, pero no creo que mucha gente tenga hoy las respuestas.... falta que el consumidor reaccione y decida, y ya sabemos todos que es muy suyo, no es fácil acertar con lo que va a querer hacer al final.

Momento de cambio para los medios de comunicación

Después de los datos que han aparecido durante estas semanas retratando al sector de medios en España, uno debe preguntarse si se trata de un cambio de tendencia que refleja la crisis, o si hay algo más, un cambio en el fondo del negocio que debe hacer que los grupos empresariales que compiten en este sector se replanteen sus modelos de negocio actuales. Aunque se ha escrito mucho sobre este tema, no puedo dejar pasar la oportunidad de comentar algunas ideas.

Las conclusiones que se pueden sacar de forma rápida implican un cambio real de modelos de negocio. Seguramentte no a muy corto plazo, donde la crisis limita la creatividad -experimentos con gaseosa, pajaro en mano y demás joyas del refranero-, pero si por la redistribución de ingresos en el medio más potente -TV- y la caída en picado del segundo -Prensa. De hecho, parece que la palabra innovación, tan de moda hasta el año pasado, va a tener una especial importancia en la supervivencia de muchos grupos que hasta hace poco eran líderes con cuentas saneadas y hoy ven peligrar sus cimientos -generadores clásicos de ingresos-. 

En este esfuerzo por hacer "cosas nuevas", seguramente el más beneficiado va a ser el propio usuario, mientras que los grupos empresariales pasan por una reconversión industrial que será dura para muchos pero llena de oportunidades para los que apuesten por tener políticas multi-formato y multi-pantalla, con contenidos cada vez más ricos y capaces de ser vendidos de formas no tradicionales y generar opinión y sentimiento de comunidad - e ingresos por el camino- en diferentes mercados... Por el camino quedarán algunas de las habilidades clave para tener éxito en los mercados tradicionales (línea editorial fuerte??) y surgirán otros que no lo son tanto -capacidad para "mezclar" distintas plataformas y canales de comercialización desde la concepción misma de un contenido, implicando incluso a las marcas en este proceso.

Estos cambios vienen de la mano de la evolución de las audiencias, que al final son los que dan y quitan poder, razón y dinero en este mercado. Audiencias que todos sabemos tienden en algunos ámbitos -TV de nuevo- a la fragmentación y en otros -búsqueda en internet por ejemplo- a la concentración cada vez más acusada. Explotar estos fenómenos, la segmentación y especialización versus audiencias genéricas y amplias, serán clave para mantener y aumentar rentabilidades. Aunque seguramente no volveremos a ver cuentas como las de los últimos años nunca más. Es el momento de cambiar, olvidar parte de lo que se ha aprendido como infalible en los últimos tiempos y abrirse a aprender lo que traerá los éxitos del futuro. Y todo en medio de una crisis que ha recortado los ingresos en una horquilla del 30 al 50%. Nada facil. Muchas oportunidades para redefinir quién gana y pierde.

El nuevo Kindle, ¿nacimiento de otro icono cultural?

Mr. Bezzos parece que ha acertado de nuevo. Después de construir la experiencia de compra de libros más interesante desde... bueno, la más interesante, ahora consigue dar una vuelta de tuerca al concepto de libro digital, y con el nuevo Kindle parece que por fin auna usabilidad, capacidad de comunicación y una gran cantidad de títulos.

Del artículo de El País "Nuestro principal motivo es que puedas tener un libro en la manos en menos de 60 segundos" según Bezzos... básicamente la facilidad y portabilidad que dio el iPod en su momento. La gracia es que Amazon ya tiene construída toda la inteligencia necesaria para hacernos extremadamente fácil encontrar libros que "nos gusten".

Sobre la competencia con Google, seguramente esta frase de Bezzos recogida por el NYT sea lo suficientemente demoledora: “We have tens of millions of customers who buy books from us every day and we know what they want to read,” he said. “And we are making sure to prioritize those items.”

Hay todo un aspecto sociológico que afecta a las generaciones que tienen una relación digamos compleja con el mundo de la lectura y sin embargo pasan todo su tiempo frente a una pantalla. Quizás estos nuevos medios, diseñados para anotar, referenciar, obtener información... sobre los libros y con una relación directa con lo digital puedan ser una oportunidad para crear directamente un nuevo mercado de gente que consumiría un número mucho más limitado de libros...

Apuesto a que se va a llevar de calle, en breve, el número de 500.000 unidades de la primera versión. ¿Será un fenómeno como el iPod?